Vanliga frågor
Produkter och storlekar
Hur hittar jag rätt storlek?
Vi har detaljerade storleksguider på varje produktsida. Mät dig själv och jämför med våra mått. Kontakta kundservice för hjälp.
Vilket material är arbetskläderna tillverkade av?
Vi använder högkvalitativa, hållbara material som är andningsbara och slitstarka. Alla material är kvalitetstestade.
Beställning och betalning
Hur beställer jag?
Utforska vårt sortiment, lägg varor i varukorgen och gå till kassan. Du får en orderbekräftelse via e-post direkt.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, PayPal och faktura. Alla betalningar hanteras säkert.
Kan jag ändra min beställning?
Kontakta kundservice omedelbart. Ändringar är endast möjliga innan beställningen skickas.
Leverans och frakt
Var levererar ni?
Vi levererar över hela Sverige och till utvalda länder i Europa. Fraktkostnad visas i kassan.
Hur lång leveranstid?
Standardleverans: 2-4 arbetsdagar
Expressleverans: 1-2 arbetsdagar
Internationell: 5-10 arbetsdagar
Kan jag spåra mitt paket?
Ja, du får en spårningskod via e-post när beställningen skickas. Du kan följa försändelsen via vår webbplats.
Retur och reklamation
Vad gäller för retur?
Du har 30 dagars öppet köp på varor i original skick med etiketter. Varorna måste vara oanvända.
Hur returnerar jag?
Använd vår returportal på fristadsoutlet.com/retur. Du behöver ordernummer och e-postadress.
När får jag pengarna tillbaka?
Återbetalning behandlas inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen. Du får e-postbekräftelse.
Användning och underhåll
Hur tvättar jag arbetskläderna?
Följ tvättanvisningarna på etiketten. Använd mild tvättmedel och undvik torktumling för bästa resultat.
Vilka skyddsstandarder uppfyller kläderna?
Våra kläder uppfyller relevanta EU-skyddsstandarder. Se produktspecifikationer för detaljer.
Kundservice
Hur kontaktar jag kundservice?
Använd kontaktformuläret på vår webbplats. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Har ni fysiska butiker?
Vi driver endast onlinebutik via fristadsoutlet.com, vilket ger konkurrenskraftiga priser och bra kundservice.